Termini e condizioni

1. Disposizioni generali

Il presente regolamento definisce le regole di utilizzo del negozio online Raddrizza Schiena disponibile all’indirizzo raddrizzaschiena.com (di seguito: “Negozio”).

Il Negozio è gestito da Yavok LLC con sede legale in 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti, società registrata nello stato del Wyoming (USA), EIN: 36-5126551 (di seguito: “Venditore”).

Contatti con il Venditore: e-mail [email protected], telefono +1 307 225 1076. L’invio di un ordine implica l’accettazione del presente regolamento.

2. Offerte e prezzi

Tutti i prezzi indicati nel Negozio sono prezzi complessivi espressi in euro (EUR). Il prezzo vincolante è quello applicato al momento dell’ordine. Il Negozio si riserva il diritto di modificare i prezzi e di effettuare promozioni; le modifiche non si applicano agli ordini già confermati.

I prodotti offerti nel Negozio sono accessori pensati per supportare il comfort e le buone abitudini posturali. Non sono dispositivi medici, non servono a trattare patologie e non sostituiscono il parere di un medico o di un fisioterapista.

3. Ordini e pagamenti

Gli ordini possono essere effettuati tramite il sito web 24 ore su 24. Dopo l’invio dell’ordine, il cliente riceve un’e-mail di conferma. Il contratto di vendita si considera concluso nel momento in cui il Negozio conferma l’ordine.

I pagamenti sono gestiti tramite carta di credito (Visa, Mastercard) attraverso un operatore di pagamento certificato. Il Negozio non conserva i dati delle carte di pagamento.

4. Spedizione

Gli ordini vengono spediti entro 24-48 ore lavorative dalla ricezione del pagamento. I tempi di consegna standard in Italia sono di 3-5 giorni lavorativi. I costi dettagliati e le opzioni di spedizione sono descritti nella pagina Spedizione e consegna.

5. Diritto di recesso e resi

Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione; il Negozio estende questo periodo a 30 giorni dalla ricezione del pacco. La procedura dettagliata è descritta nella pagina Resi e reclami. Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento.

6. Reclami

Il Negozio è responsabile nei confronti del consumatore per la conformità dei prodotti al contratto, secondo quanto previsto dalla normativa vigente. I reclami vanno inviati all’indirizzo [email protected]; verranno gestiti entro 14 giorni.

7. Dati personali

Le modalità di trattamento dei dati personali e l’uso dei cookie sono descritte nella Informativa sulla privacy.

8. Disposizioni finali

Per quanto non espressamente previsto dal presente regolamento, si applicano le disposizioni di legge vigenti. La scelta della legge applicabile non priva il consumatore della protezione garantita dalle norme imperative del diritto italiano e dell’Unione Europea, inclusa la normativa sui diritti dei consumatori.

Il consumatore può avvalersi delle procedure extragiudiziali per la risoluzione delle controversie e la tutela dei propri diritti, inclusa la piattaforma ODR disponibile all’indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.